Kuluttajaostosten takuuaika on 2 vuotta ja valitusaika 5 vuotta. Takuu ei kata vikoja ja vaurioita, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti virheellisestä käsittelystä, asennuksesta / sähköliitännästä, käytöstä, huollosta tai muista ulkoisista olosuhteista, jotka ovat vahingoittaneet tuotetta.

Røros Metall tarjoaa palveluja valtuutettujen huoltoyritysten kautta ympäri maata. Kaikista palvelumääräyksistä on ilmoitettava meille. Palvelukustannukset, joille ei ole lähetettä Røros Metallista, hylätään.

Tavaroiden palautus voi tapahtua vain sopimalla etukäteen. Tuote on pakattava asianmukaisesti ja Røros Metallin palautussopimus on liitettävä mukaan. Vakiotuotteiden hinnasta voidaan hyvittää 70%.

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tuotteisiin ja hintoihin, emmekä vastaa mahdollisista kirjoitusvirheistä.

Takuumääräykset kotitaloustuotteiden ostamisesta Norjasta

1. Säännösten soveltamisalue
   Nämä takuuehdot säätelevät kuluttajan oikeuksia toimittajan suhteen ostaessaan kaikenlaisia ​​kodinkoneita yksityiseen käyttöön Norjassa.
2. Takuuaika on 2 – kaksi vuotta päivästä, jona kuluttaja otti tuotteen haltuunsa. Ehtoja, joita takuu ei kata, on kuvattu luvussa 7. Takuuajan päättymisen jälkeen kuluttajaostolain valitusaikoja sovelletaan edelleen, vrt. 4 kohdan toinen alakohta
3. Toimittaja on velvollinen korjaamaan vian, joka saattaa ilmetä takuu- / valitusaikana seuraavissa kohdissa kuvattujen ehtojen mukaisesti. Toimittaja pidättää oikeuden tarkistaa, onko tuotteessa todellakin vikaa. Jos havaitaan, ettei vikaa ole, kuluttajan on maksettava tarkistus ja korjaus. Kuluttajalle on ilmoitettava etukäteen, että hänen on katettava nämä kustannukset itse.
4. Kuluttajan on tehtävä valitus kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun vika havaittiin tai sen olisi pitänyt havaita. Valitus on tehtävä viimeistään kahden kuukauden sisällä vian havaitsemisesta. Valitus on tehtävä myös viimeistään kahden vuoden sisällä siitä, kun kuluttaja on saanut tuotteen haltuunsa. Jos tavanomaisessa käytössä olevan tavaran tai sen osien on tarkoitus kestää huomattavasti pidempään, mainonnan ehdoton määräaika on kuluttajaostolain mukaisesti 5 vuotta.
5. Toimittajan on korjattava vika kuluttajan luona tai määrätyssä korjaamossa seuraavien ohjeiden mukaisesti. Ellei edellä toisin mainita, toimittaja maksaa korjauskustannukset. a) Kuluttajan kotona tehty vikojen korjaus: Tällainen korjaus koskee tuotteita, joita kuluttaja ei voi kuljettaa ilman merkittäviä haittoja tai kustannuksia ja jotka on myyty ja jotka ovat edelleen luonnollisella myyntialueella. Luonnollisella myyntialueella tarkoitetaan enintään 20 km: n etäisyyttä myyntipisteestä. Jos etäisyys on suurempi, mutta jälleenmyyjä on lähinnä kuluttajaa, tavarantoimittaja kattaa matkakustannukset. Kuluttajan on asetettava tuote helposti saataville henkilölle, joka suorittaa vian korjauksen. Velvollisuutta suorittaa vikojen ilmainen korjaus ei suoriteta, jos se aiheuttaa toimittajalle kohtuuttomia kustannuksia. Kohtuuttomat kustannukset voivat liittyä korjaukseen ja / tai jos tuotteeseen ei pääse tavallisilla viestintävälineillä, yleisillä teillä ja vastaavilla. Kuluttajan on mahdollisesti katettava tällaiset lisäkustannukset. b) Korjaus korjaamossa: Tuotteet, jotka kuluttaja voi itse noutaa ja tuoda ilman merkittäviä häiriöitä, toimitetaan nimettyyn korjaamoon / toimituspaikkaan. Tuotteet, joita kuluttaja ei voi kuljettaa ilman merkittäviä haittoja tai kustannuksia, mutta jotka on kuitenkin korjattava korjaamossa, on kuljetettava kohtuullisella tavalla ja toimittajan kustannuksella, jos muuta sopimusta ei ole. Tuote on pakattava vastuullisesti.
6. Kuluttajaoikeuksien ehdot eivät astu voimaan, jos virhe tai vika johtuu:
   a) Asennuksesta jota ei ole suoritettu julkisten määräysten mukaisesti tai tuotteen mukana toimitettujen asennus- / käyttöohjeiden vastaisesti.
   b) Riittämätön huolto, asennus- / käyttöohjeiden vastainen hoito tai muu epäasianmukainen hoito.
   c) Valtuuttamattoman korjaamon suorittamat toimenpiteet tai korjaukset ja / tai muiden kuin alkuperäisten varaosien / lisävarusteiden käyttö.